2020年04月21日
有很多弱電VIP交流群里的朋友多次提到網(wǎng)絡(luò)故障，其中在交換機(jī)組網(wǎng)時常見的故障比較多，為了便于大家排除這些故障，在此介紹一些常見的典型故障案例及處理思路。
故障1：交換機(jī)剛加電時網(wǎng)絡(luò)無法通信
【故障現(xiàn)象】
交換機(jī)剛剛開啟的時候無法連接至其他網(wǎng)絡(luò)，需要等待一段時間才可以。另外，需要使用一段時間之后，訪問其他計算機(jī)的速度才快，如果有一段時間不使用網(wǎng)絡(luò)，再訪問的時候速度又會慢下來。
【故障分析】
由于這臺交換機(jī)是一臺可網(wǎng)管交換機(jī)，為了避免網(wǎng)絡(luò)中存在拓?fù)洵h(huán)，從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)癱瘓，可網(wǎng)管交換機(jī)在默認(rèn)情況下都啟用生成樹協(xié)議。這樣即使網(wǎng)絡(luò)中存在環(huán)路，也會只保留一條路徑，而自動切斷其他鏈路。所以，當(dāng)交換機(jī)在加電啟動的時候，各端口需要依次進(jìn)入監(jiān)聽、學(xué)習(xí)和轉(zhuǎn)發(fā)狀態(tài)，這個過程大約需要3~5分鐘時間。
如果需要迅速啟動交換機(jī)，可以在直接連接到計算機(jī)的端口上啟動“PortFast”，使得該端口立即并且永久轉(zhuǎn)換至轉(zhuǎn)發(fā)狀態(tài)，這樣設(shè)備可以立即連接到網(wǎng)絡(luò)，避免端口由監(jiān)聽和學(xué)習(xí)狀態(tài)向轉(zhuǎn)發(fā)狀態(tài)過渡而必須的等待時間。
【故障解決】
如果需要在交換機(jī)加電之后迅速實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)，可以禁用擴(kuò)展樹協(xié)議，或者將端口設(shè)置為PortFast模式。不過需要注意的是，這兩種方法雖然省略了端口檢測過程，但是一旦網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間產(chǎn)生拓?fù)洵h(huán)，將導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)通信癱瘓。
故障2：5口交換機(jī)只能使用4口
【故障現(xiàn)象】
辦公室中有4臺計算機(jī)，但是只有一個信息插座，于是配置了一臺5口(其中一口為UpLink端口)交換機(jī)。原以為4臺計算機(jī)剛好與4個接口連接，1個UpLink端口用于連接到局域網(wǎng)，但是接入到網(wǎng)絡(luò)之后，與UpLink端口相鄰的1號口無法正常使用。
【故障分析】
UpLink端口不能被看作是一個單獨(dú)的端口，這是因?yàn)樗c相鄰端口其實(shí)就是一個端口，只是適用的連接對象不同而已。借助UpLink端口，集線設(shè)備可以使用直通線連接至另外一個集線設(shè)備的普通端口，這樣就不必使用交叉線。
交換機(jī)和集線器的芯片通常為×4，所以集線設(shè)備端口大多為4口、8口、16口、24口等，如果制作成5口，就會浪費(fèi)3個模塊，從而增加成本。
【故障解決】
將4口交換機(jī)更換為8口交換機(jī)，即可解決故障。
故障3：“COL”指示燈長亮或不斷閃爍，無法實(shí)現(xiàn)通信
【故障現(xiàn)象】
局域網(wǎng)中計算機(jī)通過集線器訪問服務(wù)器，但是某日發(fā)現(xiàn)所有客戶端計算機(jī)無法與服務(wù)器進(jìn)行連接，客戶機(jī)之間Ping也時斷時續(xù)。檢查集線器發(fā)現(xiàn)“COL”指示燈長亮或不斷閃爍。
【故障分析】
“COL”指示燈用于指示網(wǎng)絡(luò)中的碰撞和沖突情況?！癈OL”燈不停閃爍，表明沖突發(fā)生;“COL”燈長亮則表示有大量沖突發(fā)生。導(dǎo)致沖突大量發(fā)生的原因可能是集線器故障，也可能是網(wǎng)卡故障。一般情況下，網(wǎng)卡出現(xiàn)故障的可能性比較小，因此將重點(diǎn)放在對集線器的排除方面。
【故障解決】
更換集線器，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常。
故障4：升級至千兆網(wǎng)絡(luò)之后，服務(wù)器連接時斷時續(xù)
【故障現(xiàn)象】
原先服務(wù)器采用10/100Mbit/s網(wǎng)卡，運(yùn)行一切正常。但是安裝了一款1000Mbit/s網(wǎng)卡，用其連接至中心交換機(jī)的1000Base-T端口之后，服務(wù)器與網(wǎng)絡(luò)的連接時斷時續(xù)，連接極不穩(wěn)定，無法提供正常的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。使用網(wǎng)線測試儀測試網(wǎng)絡(luò)，發(fā)現(xiàn)雙絞線鏈路的連通性沒有問題。
【故障分析】
在100Mbit/s時連接正常，只是在升級到1000Mbit/s時才發(fā)生故障，看來導(dǎo)致這種故障的原因可能是超五類布線問題。雖然從理論上說超五類系統(tǒng)支持1000Mbit/s的傳輸速率，但是如果雙絞線、配線架、網(wǎng)線和其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的品質(zhì)不是很好，或者端接工藝有問題，就仍然無法實(shí)現(xiàn)1000Mbit/s帶寬。
由于1000Base-T需要使用雙絞線全部的4對線，每對線的有效傳輸速率為250Mbit/s，并完成全雙工傳輸，因此1000Base-T對雙絞線的信號衰弱減、回波、返回耗損、串音和抗電磁干擾等電氣性能有了更高的要求。如果雙絞線或者其他配件的性能不好，就會在線對間產(chǎn)生嚴(yán)重串?dāng)_，從而導(dǎo)致通信失敗。
【故障解決】
考慮到五類布線系統(tǒng)的性能有可能無法滿足千兆網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，因此更換為六類布線產(chǎn)品之后故障解決。
未完待續(xù)
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